Page 9 - 9. Diktat Penjaminan Kualitas KH-IPSB3
P. 9
Beberapa prinsip yang harus diperhatikan dalam proses penyusunan SOP adalah :
a. adanya kemudahan dan kejelasan; mudah dimengerti dan diterapkan oleh
pelaksana kegiatan.
b. efisiensi dan efektivitas; harus paling efisien dan efektif dalam pelaksanaan
terutama terkait dengan ketersediaan sumber daya.
c. keselasaran; selaras dengan prosedur lainnya yang terkait sehingga tidak ada
tumpang tindih prosedur.
d. keterukuran; mengandung standar mutu tertentu yang dapat diukur capaian
keberhasilannya.
e. dinamis; harus dengan cepat dapat disesuaikan dengan kebutuhan peningkatan
kualitas pelayanan.
f. berorientasi kepada pengguna; harus mempertimbangkan kebutuhan
pengguna/pelanggan sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pengguna.
g. kepatuhan hukum; harus memenuhi ketentuan dan peraturan perundangan yang
berlaku.
Penjaminan Kualitas untuk Operator dan Supervisor KHIPSB3, DPK-BRIN, 2024
