Page 11 - Kriteria Penilaian Audit Infrastruktur 2024

Indikator 58 Jelaskan panduan pengguna LID (user Surat Undangan / - Kebijakan Internal Penerapan dengan bukti - Kebijakan Internal Arsitektur Domain Infrastruktur - Permenkominfo No.1 Tahun - Perpres 95 Tahun 2018 Pasal 33
guide) yang mengatur panduan Notulen rapat Layanan SPL IP/PD adanya panduan - Sistem Penghubung Layanan (Indikator 1) 2023 - Lampiran I Poin C - Perpres 39 Tahun 2019
penggunaan? pembahasan terkait terkait Panduan pengguna LID - Kebijakan Internal Penggunaan Sistem Penghubung - SE Kemenpanrb No.18 Tahun - Perpres 82 Tahun 2023 Pasal 2
panduan pengguna Penggunaan Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah 2022 - Perpres 132 Tahun 2022
- Dokumen Tata Kelola (Indikator 7)
Layanan SPL IP/PD - Tata Kelola Penggunaan Sistem Penghubung
Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah
(Indikator 18)
Indikator 59 Bagaimana memberikan bantuan Surat Undangan / - Kebijakan Internal - Formulir permintaan - Kebijakan Internal Arsitektur Domain Infrastruktur - Permenkominfo No.1 Tahun - Perpres 95 Tahun 2018 Pasal 33
terhadap permintaan layanan / Notulen rapat Layanan SPL IP/PD layanan / penanganan - Sistem Penghubung Layanan (Indikator 1) 2023 - Lampiran I Poin C - Perpres 39 Tahun 2019
penanganan terhadap gangguan pembahasan terkait terkait memberikan gangguan layanan - Kebijakan Internal Penggunaan Sistem Penghubung - SE Kemenpanrb No.18 Tahun - Perpres 82 Tahun 2023 Pasal 2
layanan (helpdesk)? bantuan permintaan bantuan layanan - Dokumentasi Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah 2022 - Perpres 132 Tahun 2022
layanan / gangguan (helpdesk) permintaan layanan / (Indikator 7)
layanan - Dokumen Tata Kelola penanganan gangguan - Tata Kelola Penggunaan Sistem Penghubung
Layanan SPL IP/PD layanan Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah
(Indikator 18)
Indikator 60 Bagaimana menyusun Pertanyaan yang Surat Undangan / - Kebijakan Internal Dokumen Daftar FAQ - Kebijakan Internal Penggunaan Sistem Penghubung RPM Kominfo tentang Standar Perpres Nomor 95 Tahun 2018
Sering Diajukan (Frequently Asked Notulen rapat Layanan SPL IP/PD proses bisnis dan teknis Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah Teknis dan Prosedur Tentang SPBE. BAB II Bagian
Questions) untuk pengguna? pembahasan terkait terkait FAQ pada SPL operasional SPL (Indikator 7) Pembangunan dan Bagian Kesembilan tentang
FAQ SPL. - Dokumen Tata Kelola - Tata Kelola Penggunaan Sistem Penghubung Pengembangan Aplikasi SPBE. Aplikasi Sistem Pemerintahan
Layanan SPL IP/PD Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah Pasal 17 Berbasis Elektronik
(Indikator 18)
- Kebijakan Internal Pembangunan Aplikasi SPBE
Instansi (Indikator 4)
Tahapan 4 Pemeliharaan
Aktivitas 1 Pemantauan dan Evaluasi
Indikator 61 Jelaskan kemampuan untuk menjaga Surat Undangan / - Kebijakan Internal - Dokumen rencana - Kebijakan Internal Arsitektur Domain Infrastruktur - Permenkominfo No.1 Tahun - Perpres 95 Tahun 2018 Pasal 33
keberlangsungan dan ketersediaan LID? Notulen rapat Layanan SPL IP/PD pemulihan bencana - Sistem Penghubung Layanan (Indikator 1) 2023 - Pasal 6 - Perpres 39 Tahun 2019
pembahasan terkait terkait Menjaga (DRP); dan - Kebijakan Internal Penggunaan Sistem Penghubung - SE Kemenpanrb No.18 Tahun - Perpres 82 Tahun 2023 Pasal 2
kemampuan menjaga Keberlangsungan dan - Rencana Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah 2022
keberlangsungan dan Ketersediaan LID keberlangsungan bisnis (Indikator 7)
ketersediaan - Dokumen Tata Kelola (BCP). - Tata Kelola Penggunaan Sistem Penghubung
Layanan SPL IP/PD Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah
(Indikator 18)
Indikator 62 Bagaimana melakukan pemantauan Surat Undangan / - Kebijakan Internal Penerapan dengan bukti - Kebijakan Internal Arsitektur Domain Infrastruktur - Permenkominfo No.1 Tahun - Perpres 95 Tahun 2018 Pasal 33
dan evaluasi dengan melihat Notulen rapat Layanan SPL IP/PD hasil pemantauan dan - Sistem Penghubung Layanan (Indikator 1) 2023 - Pasal 12 - Perpres 39 Tahun 2019
kesesuaian antara kondisi operasi pembahasan terkait terkait Pemantauan dan evaluasi disesuaikan - Kebijakan Internal Penggunaan Sistem Penghubung - SE Kemenpanrb No.18 Tahun - Perpres 82 Tahun 2023 Pasal 2
Interoperabilitas Data dengan prinsip? pemantauan dan Evaluasi dengan prinsip Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah 2022
evaluasi antara kondisi - Dokumen Tata Kelola (Indikator 7)
operasi interoperabilitas Layanan SPL IP/PD - Tata Kelola Penggunaan Sistem Penghubung
data dan prinsip Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah
(Indikator 18)
Indikator 63 Bagaimana rekomendasi hasil dari Surat Undangan / - Kebijakan Internal Penerapan dengan bukti - Kebijakan Internal Arsitektur Domain Infrastruktur - Permenkominfo No.1 Tahun - Perpres 95 Tahun 2018 Pasal 33
pemantauan dan evaluasi ? Notulen rapat Layanan SPL IP/PD hasil rekomendasi hasil - Sistem Penghubung Layanan (Indikator 1) 2023 - Pasal 12 - Perpres 39 Tahun 2019
pembahasan terkait terkait Rekomendasi pemantauan dan - Kebijakan Internal Penggunaan Sistem Penghubung - SE Kemenpanrb No.18 Tahun - Perpres 82 Tahun 2023 Pasal 2
rekomendasi hasil Hasil Pemantauan dan evaluasi serta Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah 2022
Evaluasi perbaikannya (Indikator 7)
- Dokumen Tata Kelola - Tata Kelola Penggunaan Sistem Penghubung
Layanan SPL IP/PD Layanan Instansi Pusat / Pemerintah Daerah
(Indikator 18)