Page 56 - Materi Hari 1 Sesi 2 - Kriteria Penilaian Audit Aplikasi SPBE
P. 56

KRITERIA PENILAIAN




         MANAJEMEN – MANAJEMEN OPERASIONAL LAYANAN




                • Bantuan Permintaan Layanan


                • Penanganan Gangguan dan Pemulihan Layanan



                • Pemantauan , Pemeliharaan, dan Pemulihan Layanan



                • Rilis Layanan


                • Evaluasi operasional Layanan



                (dikaitkan dengan aplikasi yang diaudit)







                1. Perpres SPBE 95 2018



                2. Kebijakan Kemenkominfo RI tentang Pedoman Manajemen

                Layanan (Draft)
   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61