Page 56 - Materi Hari 1 Sesi 2 - Kriteria Penilaian Audit Aplikasi SPBE Gel4 Rhekatama 10062025
P. 56

KRITERIA PENILAIAN


               MANAJEMEN – MANAJEMEN OPERASIONAL LAYANAN




                     • Bantuan Permintaan Layanan

                     • Penanganan Gangguan dan Pemulihan Layanan


                     • Pemantauan , Pemeliharaan, dan Pemulihan Layanan


                     • Rilis Layanan

                     • Evaluasi operasional Layanan


                     (dikaitkan dengan aplikasi yang diaudit)





                     1. Perpres SPBE 95 2018


                     2. Kebijakan Kemenkominfo RI tentang Pedoman Manajemen

                     Layanan (Draft)
   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61